El comercio de criptomonedas en Binance es cada vez más popular entre los inversores en este mercado. Sin embargo, en el uso, si Binance ha deshabilitado el comercio en su cuenta, ¿qué deben hacer los usuarios para solucionarlo? En el siguiente artículo se muestra cómo solucionar este problema.
Índice de contenido:
¿Cuál es la desactivación del trading en Binance?
Al operar en Binance, si un usuario no puede abrir nuevas órdenes, liquidar órdenes antiguas, realizar depósitos / retiros, etc., es una señal de que la cuenta está bloqueada.
Las cuentas de Binance están deshabilitadas para operar si el usuario recibe el mensaje «Error ocurrido durante la solicitud: el comercio está deshabilitado en esta cuenta. Revisa tu cuenta».
¿Por qué mi cuenta de Binance está deshabilitada para operar?
Los operadores a menudo se preocupan cuando Binance deshabilita la función de negociación. Sin embargo, esta situación suele ocurrir porque Binance implementa medidas de seguridad para proteger a los usuarios. Por lo tanto, cuando la cuenta encuentra este problema, los usuarios deben averiguar con calma la causa para saber cómo solucionarlo.
El error del sistema generalmente no causa la situación de deshabilitar las transacciones en Binance. Puede suceder cuando Binance implementa de forma proactiva medidas de seguridad para las cuentas de los clientes. Algunas razones por las que una cuenta de usuario está deshabilitada para operar son las siguientes:
- Tal vez Binance está haciendo mantenimiento.
Cuando Binance mantiene o actualiza el sistema, los operadores a menudo no pueden realizar funciones de negociación o retiro. Si esto sucede, Binance generalmente envía una notificación a los usuarios a través del sitio web o correo electrónico o en el buzón de notificación de la cuenta.
Este error se corrige al final del período de mantenimiento.
- Cuando un usuario cambia su contraseña o elimina ciertas funciones de seguridad de la cuenta, como SMS / Google Authenticator … Binance también puede bloquear la función de negociación en Binance durante 24 horas para garantizar que no haya acceso no autorizado por parte de los estafadores.
- Del mismo modo, cuando un usuario restaura los niveles de seguridad, cambia el correo electrónico, el número de teléfono, desbloquea la cuenta, etc., Binance bloquea las transacciones en la cuenta del usuario.
- Si Binance detecta signos inusuales de problemas de seguridad de la cuenta de usuario, la cuenta también se desactivará para operar.
¿Cómo arreglar el comercio deshabilitado en Binance?
Para cada causa, el usuario puede corregir el error de deshabilitar las transacciones de la cuenta de manera diferente.
Si después de comprobar las advertencias de binance y encontrado el error de invalidar la transacción debido al mantenimiento del sistema. Los usuarios no tienen que hacer nada para corregir este error además de esperar. Después del período de mantenimiento, los usuarios vuelven a iniciar sesión en su cuenta de Binance y comercian normalmente.
Si se produce un error de invalidación de la transacción debido a cambios de seguridad, los usuarios deben esperar más allá del tiempo especificado por Binance. Binance también puede requerir que los usuarios realicen una verificación de identidad para garantizar que los estafadores no realicen ningún cambio en su cuenta.
Si la cuenta de Binance sigue bloqueada para operar después de realizar los métodos anteriores, los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance. Al ponerse en contacto con el soporte técnico, los usuarios deben grabar un video o tomar una foto para describir con precisión su problema. Por lo general, el apoyo de Binance es relativamente rápido si el dolor no es demasiado severo.
¿Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para corregir el comercio deshabilitado en la cuenta de Binance?
En el caso de que el usuario haya verificado todas las causas pero aún no pueda corregir la invalidación de la transacción, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la siguiente manera:
- Inicie sesión en su cuenta y haga clic en la ventana Soporte en la página de inicio de Binance.
- Si no encuentras la ventana de soporte, inicia sesión en tu cuenta y ve al enlace: https://www.binance.com/en/chat.
- Haga clic para seleccionar P2P Trading, luego seleccione P2P Account Disabled/ Unable to Trade with P2P.
Justo después de eso, aparece la ventana de soporte de Binance con algunas instrucciones para ayudar a los usuarios a comprender el problema que pueden enfrentar. Haga clic en el problema que más se acerque a su situación para obtener instrucciones.
Si sigue sin solucionarlo, envía fotos y vídeos que muestren claramente el estado de tu cuenta y chatea con el soporte para obtener ayuda.
Conclusión
Bloquear la función de negociación en Binance puede causar a los usuarios muchos problemas o afectar los resultados de las inversiones. Sin embargo, si la cuenta de un usuario es pirateada, esta puede ser una medida efectiva que binance toma para proteger los activos de los clientes. Si se encuentra con esta situación, encuentre con calma la causa y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Binance para obtener asesoramiento sobre cómo resolverla.
