Parece que la vuelta a la normalidad del tráfico de aviones volverá a ser el del anterior de la pandemia, eso también va a suponer un aumento de las reclamaciones por parte de los usuarios con las compañías aéreas.La economía mundial se resintió en tiempos de pandemia y con la vuelta a la normalidad se cree que el número de viajeros volverá a ser el que era, incluso superior a las cifras que se barajaban en 2019, el último año anterior a la pandemia.
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El crecimiento de vuelos implica también un aumento de reclamaciones
Conforme aumentan los viajes, también es lógico que se produzcan un mayor número de incidencias en los aeropuertos. Hablamos de los retrasos, cancelaciones, problemas con el equipaje, etc.
A la hora de realizar las pertinentes reclamaciones hay una serie de compañías que las realizan por los usuarios, entre las que encontramos una referente en el sector como es Reclamación de vuelos para reclamar por vuelo cancelado
Hablamos de una compañía especializada que tiene en su historial miles de casos de experiencia haciendo reclamaciones por completo, de tal forma que los afectados no tengan que preocuparse de ningún tema.
¿Cómo reclamar por vuelo cancelado?
Por un vuelo que se haya cancelado los afectados pueden reclamar a la compañía aérea una cifra que oscilará entre los 250 y los 600€. Además de la propia indemnización, también se puede interponer una reclamación por la propia cancelación del vuelo más los gastos, perjuicios o daños que puedan ser acreditados.
En el caso de que queramos reclamar que se cancele el vuelo el reglamento en Europa sostiene que se deben cumplir un par de condiciones:
- La cancelación del vuelo debe ser de una compañía aérea que sea de la Unión Europea
- El vuelo cancelado debe despegar de un país de la Unión Europea
En caso de que no sea así debe acudirse al Convenio de Montreal para poder hacer la reclamación por cancelación.
Indemnización que es posible reclamar por cancelación según el Reglamento Europeo
La reclamación por cancelación, como hablamos antes, puede estar entre los 250 y los 600 euros, algo que dependerá de la distancia que tenga el vuelo y el destino.
Vamos a ver los tres supuestos de distancias:
- Si es menos de 1.500 km será de 250€
- Si oscila entre 1500 km y 3500 km será de 400€
- Si es de más de 3500km será de 600€
Existen una serie de gastos provocados o que no se pueden disfrutar que derivarán de la cancelación, caso de los hoteles que se reservaron en el destino o se abonaron en la espera, los taxis, comidas en el aeropuerto o las que sean fuera del mismo, las excursiones que se perdieron o el automóvil de alquiler.
En el caso de que optes por no viajar, se puede exigir que te reembolsen el vuelo adquirido en el caso de que la cancelación del vuelo provoque que el viaje tenga sentido, o en el caso de que se busque una alternativa para llegar al destino porque la aerolínea se reubique en otro vuelo, se puede pedir el reembolso del nuevo transporte que se compre.
Hay que añadir los daños y perjuicios que ocasione el retraso.
Justificando todo lo que hemos hablado es posible la reclamación de una indemnización objetiva por la cancelación dependiendo de la distancia del vuelo + los gastos que puedan ser acreditados, daños y perjuicios que puedan ser acreditados.
Todo ello podemos verlo más claro con un ejemplo:
Si volvamos de Madrid a Seattle y el vuelo se cancela, por lo que debemos sacar un vuelo nuevo por nuestra cuenta para el siguiente día, porque la aerolínea no lo ha reprogramado gratuitamente, lo que tiene un coste de 500€.
Si la aerolínea no se hacer cargo del hotel que tiene un coste de 80€ por la espera, ni de las comidas por un coste de 30€.
Además de todo ello, perdemos en Seattle un día de alojamiento en hotel por valor de 150€ que ya hemo pagado y un coche de alquiler contratado ya por 400€, por lo que contaremos con una jornada menos de vacaciones.
El total de la indemnización será: un vuelo de más de 3500 km, por el que se puede hacer una reclamación de 600€ de indemnización por cada viajero, +500€+ 80€ + 30€ + 150€ + 400€ + habrá que valorar económicamente el daño producido por la pérdida de un día de vacaciones, algo subjetivo, claro está.
Así que ya sabéis, si necesitáis reclamar vuelo cancelado iberia u otra compañía, lo mejor es recurrir a expertos en estos procedimientos. Ganaréis en tranquilidad y seguridad, puesto que si lo hacemos por nuestra cuenta es posible que, por falta de costumbre, se nos quede algún papel o detalle sin ser tenido en cuenta y la reclamación no prospere o sea inferior a la esperada.
