En un entorno donde la velocidad y la autonomía son claves para la competitividad, CaixaBank ha renovado por completo su aplicación móvil dirigida a empresas y pequeños comercios. La actualización, disponible para todos los clientes corporativos, transforma una herramienta principalmente informativa en un canal de negocio capaz de gestionar toda la operativa financiera sin necesidad de acudir a una sucursal o a un ordenador.
El rediseño parte de un estudio exhaustivo de los hábitos de uso de los clientes empresariales. Con esa información, la entidad reorganizó la navegación para que los procesos más habituales estén a un solo toque de distancia. La pantalla de inicio muestra, de forma resumida, los datos críticos como saldos, movimientos recientes y alertas, evitando que el usuario tenga que bucear entre distintas secciones.
Contrato de productos directamente desde el móvil
Una de las novedades más destacadas es la posibilidad de contratar cuentas, tarjetas, préstamos, seguros y terminales punto de venta (TPV) sin abandonar la aplicación. El procedimiento se completa íntegramente en la app: el cliente rellena la información requerida, adjunta la documentación y, Durante este proceso, el chat de soporte está disponible para resolver dudas al instante, y si se prefiere, se puede solicitar una llamada de asistencia. Así, la dependencia de la oficina física disminuye considerablemente, algo especialmente relevante para el segmento empresarial, donde la presencia en sucursal sigue siendo más frecuente que entre los particulares.
Visibilidad total de la tesorería y gestión de tarjetas corporativas
La nueva interfaz incorpora un panel de consultas de cuentas que permite visualizar ingresos, gastos y movimientos con mayor claridad. Los usuarios pueden filtrar operaciones por fecha, importe o concepto, y descargar los extractos en varios formatos, incluido el cuadro de amortización de préstamos e hipotecas. Además, la gestión de tarjetas corporativas se ha simplificado: desde la pantalla principal es posible consultar liquidaciones, bloquear o desbloquear una tarjeta de forma temporal y establecer límites de gasto, todo ello con un solo clic.
Gestión de recibos y autorizaciones automatizadas
En el área de pagos, la aplicación ofrece un entorno renovado para autorizar recibos, gestionar permisos B2B y resolver incidencias. Los usuarios pueden revisar la lista de recibos pendientes, autorizar de forma masiva o individual y programar autorizaciones automáticas para evitar retrasos. La sección de incidencias permite identificar rápidamente cualquier anomalía y actuar en tiempo real, reduciendo el riesgo de retrasos o rechazos.
Soporte integrado y asistencia personalizada
Además de la funcionalidad de chat mencionada, la app cuenta con un sistema que permite solicitar una llamada directa con un asesor especializado. Esta opción está pensada para aquellas gestiones que requieren un acompañamiento más cercano, como la contratación de seguros o la estructuración de un crédito a medida. El objetivo es que el cliente sienta que, aunque esté trabajando desde su smartphone, sigue teniendo el mismo nivel de atención que recibiría en una sucursal.
Con esta renovación, CaixaBank refuerza su estrategia de digitalización del tejido empresarial español, combinando tecnología avanzada, análisis de datos y un diseño centrado en el usuario. La entidad apuesta a que la nueva app no solo ahorre tiempo, sino que también impulse la venta de productos financieros al ofrecer un canal de contratación rápido, seguro y completamente autónomo.
