En un entorno financiero que no para de cambiar, CaixaBank se reafirma como un referente en la banca privada digital. Este año, recibió un reconocimiento destacado por parte de la revista británica Professional Wealth Management (PWM), del Grupo Financial Times, que resalta su compromiso con la innovación y la mejora constante de la experiencia del cliente.
Este galardón se otorga por segundo año consecutivo, subrayando la dedicación de la entidad a mantenerse a la vanguardia del sector.
Además, CaixaBank ha sido premiada por cuarto año consecutivo como la ‘Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su Comunicación y Marketing Digital’.
Este reconocimiento pone de manifiesto su esfuerzo por integrar la tecnología en sus procesos y servicios, lo que refuerza su posición en el mercado.
Innovación y transformación digital
Los Wealth Tech Awards, que celebran la excelencia en la gestión patrimonial, son un reflejo del enfoque de CaixaBank hacia la transformación digital.
Un jurado compuesto por expertos del sector ha evaluado diversas entidades a nivel global, premiando a aquellas que destacan en la modernización del ámbito financiero.
Lanzamiento de la plataforma GPS
Una de las innovaciones más significativas de CaixaBank es la plataforma GPS, diseñada para optimizar la gestión de clientes en la banca privada. Esta herramienta combina las capacidades de la entidad con la tecnología de BlackRock, específicamente su herramienta Aladdin WealthTM, que mejora la transparencia y la eficiencia en la gestión de carteras.
Gracias a esta plataforma, los gestores de CaixaBank pueden tener un control integral sobre las posiciones de sus clientes, facilitando el análisis de carteras y la creación de propuestas de inversión personalizadas. La interfaz es intuitiva, lo que ofrece ventajas competitivas frente a otras soluciones del mercado.
Mejorando la experiencia del cliente
El sistema GPS no solo optimiza el análisis de carteras, sino que también mejora la comunicación entre el gestor y el cliente. Esto permite una gestión más ágil y eficiente, reduciendo el tiempo de respuesta ante cambios en el mercado. La personalización del servicio es evidente en el nuevo servicio Advisory GPS, que ofrece un enfoque altamente personalizado para la construcción de carteras.
Opciones de inversión diversificadas
Los clientes de CaixaBank tienen acceso a una amplia variedad de opciones de inversión, que incluyen fondos, ETFs y valores. Dependiendo de sus necesidades y perfil de riesgo, pueden diversificar sus activos de manera efectiva. Además, los gestores presentan regularmente propuestas alineadas con la estrategia de la entidad, fortaleciendo así la relación entre el cliente y su asesor.
Belén Martín, directora de Banca Privada de CaixaBank, resalta la importancia de la tecnología en la relación con los clientes. Según ella, la innovación debe ser un soporte a la propuesta de valor centrada en las personas. Este enfoque ha sido fundamental para recibir múltiples reconocimientos internacionales por la excelencia en el modelo de negocio de CaixaBank.
Liderazgo en marketing digital
En el ámbito del marketing digital, CaixaBank se posiciona como líder al integrar tecnologías innovadoras y estrategias de comunicación efectivas. En 2026, la entidad implementó campañas de marketing basadas en algoritmos de inteligencia artificial y segmentación de audiencias, lo que resultó en un notable incremento en la contratación de fondos y carteras, reflejando su capacidad de adaptación a las tendencias del mercado.
Con el lanzamiento de Ocean, su servicio de inversión 100% online, CaixaBank ha demostrado su compromiso con la digitalización. Las estrategias de medios pagados han optimizado la inversión, logrando un crecimiento significativo en la captación de clientes a través de canales digitales.
CaixaBank Banca Privada: un modelo reconocido
Además, CaixaBank ha sido premiada por cuarto año consecutivo como la ‘Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su Comunicación y Marketing Digital’. Este reconocimiento pone de manifiesto su esfuerzo por integrar la tecnología en sus procesos y servicios, lo que refuerza su posición en el mercado.0
Además, CaixaBank ha sido premiada por cuarto año consecutivo como la ‘Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su Comunicación y Marketing Digital’. Este reconocimiento pone de manifiesto su esfuerzo por integrar la tecnología en sus procesos y servicios, lo que refuerza su posición en el mercado.1