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Capital.com de error de verificación de cuenta: Cómo solucionarlo

Capital.com verificación es una operación que ayuda a los usuarios a acceder a la funcionalidad completa de la plataforma y las herramientas comerciales y garantiza la seguridad de la cuenta comercial y el cumplimiento de las regulaciones financieras internacionales.

En el siguiente artículo se explican las causas y cómo corregir errores comunes de verificación de cuentas Capital.com.

¿Por qué necesita verificar su cuenta en Capital.com?

Capital.com es un corredor regulado a nivel mundial por organismos reguladores de renombre como ASIC, CySEC, NBRB y FCA.

De acuerdo con las leyes internacionales sobre gestión financiera, cada comerciante debe verificar su cuenta para garantizar la seguridad financiera y prevenir el lavado de dinero y las actividades ilegales. Por lo tanto, todos los usuarios Capital.com también deben cumplir con estos requisitos generales.

Además, completar la verificación ayuda a proteger las cuentas de los usuarios de manera más segura, evitando la piratería, el fraude y la apropiación de las cuentas comerciales de los usuarios.

Además, la verificación de la cuenta también ayuda a los usuarios a utilizar todas las funciones y acceder a los muchos recursos y herramientas financieras de Capital.com Capital.com.

Causas del error de verificación de la cuenta Capital.com fallido

Cuando verifique su cuenta de Capital.com, ingrese la dirección, el número de teléfono o la información personal incorrectos.

Para verificar una cuenta de Capital.com, los usuarios deben ingresar información personal sobre su dirección, número de teléfono, nombre completo, fecha de nacimiento.

La información personal que ingrese debe coincidir con la información impresa en los documentos utilizados para verificar el Capital.com de su cuenta.

Si no recuerdas correctamente o un error de teclado hace que esta información se ingrese incorrectamente, es posible que tu cuenta no se verifique correctamente.

Deberá proporcionar su código postal completo, número de casa y otra información relevante en el documento de verificación de dirección. Si la información que ingresa está incompleta o es la misma que el documento cargado en Capital.com, su solicitud de verificación será rechazada. Específicamente, el número de teléfono para la verificación debe elegir el código de país correcto.

El documento utilizado para verificar que la cuenta de capital no es adecuada ha fallado.

Debe utilizar una fotografía de 2 caras de uno de los siguientes documentos:

  • pasaporte
  • cédula personal
  • licencia
  • permiso de residencia

Los documentos de verificación de direcciones en Capital.com aceptados por Capital.com incluyen una fotografía de uno de los siguientes:

  • estado de cuenta
  • Un certificado con el logotipo del banco
  • Captura de pantalla de la banca en línea con el logotipo del banco
  • Extracto de la tarjeta de crédito
  • Luz, agua, gas, TV o factura fija
  • Informe de impuestos del gobierno local o factura de impuestos
  • Certificado de residencia

Estos documentos deben capturarse sin pérdida de ángulo, y la información debe coincidir con los datos ingresados durante el proceso de verificación de la cuenta. Además, los documentos utilizados para verificar la dirección deben emitirse dentro de los seis meses, que contengan el nombre completo y la dirección del titular de la cuenta.

Error al cargar el documento de verificación.

Capital.com usuarios tienen que pasar por pasos de verificación rápidos en 15-30 minutos. Si los pasos para completar la verificación de la cuenta tardan demasiado, es posible que caduque una página de error o verificación.

Los usuarios deben tener listas todas las instantáneas de sus documentos de verificación antes de iniciar el proceso de verificación. Cuando se produce una cuenta de Capital.com, los usuarios también deben hacerlo en un lugar con una conexión a Internet estable para asegurarse de que no haya errores en el proceso.

Se enfrenta a un error de verificación al verificar Capital.com cuenta.

Las plataformas que requieren verificación facial siempre requieren que los usuarios no usen sombreros, anteojos y software de edición al realizar escaneos faciales. Los usuarios también deben realizar la verificación facial en un lugar con suficiente luz para que la cámara reconozca la cara. Además, al verificar la cara, debe cambiar diferentes ángulos para que el escáner pueda escanear la cara para confirmarla.

Capital.com tiene un error del sistema o está en mantenimiento.

Los corredores pueden tener errores del sistema o tener programas de mantenimiento del sistema. Si ingresó toda la información correctamente pero aún no ha verificado su cuenta. Puede consultar el programa de mantenimiento por correo electrónico o a través de los sitios oficiales de redes sociales de Capital.com como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn.

Aunque esta situación no ocurre a menudo, es un error estándar. Puede intentarlo de nuevo después de terminar Capital.com con el mantenimiento del sistema.

¿Cómo solucionar Capital.com error de verificación de la cuenta?

Verifique su cuenta de Capital.com nuevamente en 30 minutos

Después de que falle la verificación de la cuenta Capital.com, el usuario debe verificar la información ingresada durante el proceso de verificación. Específicamente, debe verificar si hay errores causados por errores de teclado, bloqueo de mayúsculas o activación de aplicaciones de revisión ortográfica. Si toda la información es correcta, debe ejecutar el proceso de verificación nuevamente después de 30 minutos.

Utilice otro navegador web o dispositivo, otra red de Internet.

Hay muchos casos en los que la verificación de la cuenta de capital no está aprobada, lo que puede ser causado por un error de terceros, como un dispositivo que funciona mal, Internet inestable o un navegador web defectuoso. Cuando la verificación de la cuenta falla, debe intentar hacerlo nuevamente en otro dispositivo, utilizando una conexión a Internet diferente y un navegador diferente para asegurarse de que no sea un error de terceros.

Desactiva los bloqueadores de anuncios o firewalls en uso.

A veces, los bloqueadores de anuncios o el almacenamiento del navegador web almacenan información que entra en conflicto con la plataforma de verificación de cuentas de Capital.com. El usuario intenta borrar la caché del navegador, deshabilitar las extensiones instaladas en el navegador y la computadora, y repetir el proceso de verificación.

Póngase en contacto con Capital.com soporte técnico cuando se produzca un error en la verificación de la cuenta.

Método 1: Si lo ha intentado todo, pero la verificación de su cuenta sigue siendo Capital.com denegada, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico: support@capital.com para averiguar el motivo del rechazo y corregir los errores encontrados.

Opción 2: Puede enviar una solicitud de soporte al servicio de atención al cliente de Capital.com abriendo un ticket.

Método 3: Los usuarios pueden chatear directamente a través del enlace de atención al cliente Capital.com haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Conclusión

Es esencial verificar su identidad, dirección y rostro inmediatamente después de abrir una cuenta de Capital.com. Sin embargo, si se encuentran dificultades, los usuarios deben probar las soluciones con calma. Los usuarios deben grabar un video o tomar una foto del error que encuentran e indicar claramente cómo lo solucionaron al contactar a Capital.com para un soporte más rápido y preciso.

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