Al operar en MT4, los operadores pueden abrir muchas cuentas diferentes y cambiar entre cuentas es conveniente. Sin embargo, esto a veces causa PROBLEMAS para iniciar sesión en MT4 con el error de visualización «Cuenta no válida». Entonces, ¿cuáles son las razones por las que no puede acceder a su cuenta MT4? ¿Y cómo solucionarlo? Averigüémoslo en el artículo a continuación.
El error de cuenta no válida MT4 se produce cuando un operador no puede acceder a la plataforma Metatrader debido a información de inicio de sesión incorrecta (nombre de usuario, contraseña o nombre de host incorrectos); ya sea que la cuenta no se haya activado o fuera del horario comercial debido a días festivos (los mercados están cerrados los fines de semana o días festivos).
El error mt4 de cuenta no válida se puede corregir fácilmente una vez que conozca la causa.
Hay muchas razones para esta situación que le impiden acceder a su cuenta. Aquí hay algunas posibles razones para el error y cómo solucionarlo para cada caso:
Índice de contenido:
1. Contraseña incorrecta
La pantalla MT4 mostrará un error de cuenta no válida si ingresa la contraseña incorrecta al iniciar sesión. Verifique si la contraseña que ingresó es correcta o no (especialmente mayúsculas, minúsculas o espacios).
Si olvida su contraseña, póngase en contacto con el soporte del corredor con el que registró su cuenta para obtener una contraseña temporal a través de:
- Haga clic en el enlace «Acceso de miembros» en el sitio web oficial del corredor.
- Seleccione «Olvidó su contraseña»
- Ingrese el ID y el correo electrónico que utilizó para registrarse al abrir una cuenta.
- Luego recibirá un correo electrónico del corredor con un enlace para restablecer la contraseña de su cuenta.
- Utilice esta nueva contraseña e inicie sesión de nuevo.
Nota: Si olvidó el ID de inicio de sesión de su cuenta, puede buscar en el correo electrónico de bienvenida enviado por el corredor al abrir la cuenta.
2. Servidor incorrecto
Debido a la gran cantidad de clientes de cada corredor de muchos países diferentes, cada corredor a menudo tiene muchos otros servidores.
Cuando inicie sesión en MT4, verá muchos números de servidor en el cuadro de selección del servidor. Por lo tanto, elija su número de servidor exacto como se proporciona.
Si no recuerda la información de su servidor de inicio de sesión, verifique el correo electrónico de bienvenida enviado por su corredor cuando abra su cuenta o en su bandeja de entrada MT4, como se muestra a continuación:
Verá la pestaña Buzón en la ventana Terminal (o presione CTRL + T). Puede encontrar un archivo llamado Registro de nueva cuenta. Su información de inicio de sesión se puede encontrar aquí.
Nota: Muchos operadores prestan poca atención al buzón; la información principal del corredor se le envía regularmente a través de esta dirección de correo electrónico en MT4 (por ejemplo, cambios de nombre de servidor, cambios de dirección). La dirección ID del nuevo clúster de servidores). Revise su Buzón de Correo regularmente y no se perderá las últimas noticias del corredor.
3. Cuenta no activada
Después de abrir una cuenta, debe descargar algunos documentos necesarios para verificar su identidad y activar la cuenta antes de poder operar.
Si no ha cargado estos documentos, su cuenta no se activará. No puede iniciar sesión y la pantalla MT4 mostrará «Cuenta no válida».
4. Cuenta cerrada
Muchos corredores tienen una regulación de que su cuenta de operaciones no está conectada o utilizada durante un cierto período (90 días o 12 meses). Por lo tanto, la única solución es abrir otra cuenta e iniciar sesión para realizar operaciones.
5. Uso de la antigua aplicación MT4 para iniciar sesión
Los corredores actualizan regularmente sus aplicaciones MT4. No es válido usar las aplicaciones antiguas para el comercio y el retiro, ya que la información sobre la actualización de la aplicación se envía a todos los suscriptores por correo electrónico.
Por lo tanto, elimine la versión anterior y actualice la última versión de MT4. A continuación, intente acceder a MT4 de nuevo.
Si ha probado las cinco formas anteriores pero aún no puede acceder a MT4, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte del corredor donde registró su cuenta. Además, también debe guardar su información de inicio de sesión (ID, contraseña de la cuenta) en un lugar diferente para usar en los casos necesarios, especialmente para aquellos que poseen muchas otras cuentas comerciales.
