Los cajeros bitcoin ofrecen una alternativa rápida para convertir criptomonedas en efectivo y viceversa. En este texto encontrarás una explicación completa sobre el funcionamiento de las máquinas, las ventajas de una empresa que controla todo el proceso y las soluciones ante problemas habituales como falta de efectivo o billetes atascados.
Además, se describen las formas de realizar ventas tanto desde la web como directamente en el dispositivo.
Bitomat destaca por diseñar y fabricar sus equipos internamente, mantener su propia infraestructura tecnológica y evitar la externalización. Esta filosofía permite una mayor rapidez de respuesta, control sobre los datos de los clientes y la posibilidad de lanzar promociones que reducen o eliminan las comisiones en determinados periodos.
Cómo vender criptomonedas y retirar efectivo: proceso paso a paso
El procedimiento para transformar criptomonedas en moneda local puede realizarse desde la web o directamente en el cajero bitcoin. Primero, en la opción web, debes seleccionar la función «Venda criptomonedas ahora y retire el dinero en cajero bitcoin» para generar una dirección de recepción.
Al enviar fondos desde tu monedero, el sistema te entrega un código de barras que será necesario para retirar el efectivo en la máquina.
Venta desde la web
1) Selecciona la criptomoneda deseada y genera la dirección de cartera destinada a la recepción. 2) Transfiere los fondos desde tu monedero de criptomonedas a la dirección indicada. 3) Espera a que la operación reciba las confirmaciones necesarias en la cadena de bloques; algunas redes completan el proceso en segundos, otras pueden tardar hasta 40 minutos. 4) Una vez aprobada, acude a cualquier cajero, escanea el código de barras y tu documento en la pantalla. La máquina entregará el efectivo.
Venta directamente en el cajero
Si prefieres no pasar por la web, el flujo es análogo: en la pantalla del cajero aparece una dirección o un código QR. Envía los fondos desde tu monedero a la dirección mostrada y sigue las instrucciones en pantalla hasta recibir el billete. Ambos métodos generan comprobantes físicos que facilitan cualquier seguimiento posterior.
Tickets, códigos y tipos de monedero compatibles
El ticket que emite el cajero contiene dos identificadores: un código QR en la parte superior y un código de barras en la parte inferior. El primero corresponde a la dirección del operador para depositar criptomonedas y puede aparecer tanto en la web como en la pantalla del cajero. El segundo se usa para iniciar la entrega de efectivo cuando lo escaneas en la ranura superior de la máquina.
Los usuarios pueden emplear cualquier monedero de su preferencia: aplicaciones móviles como Trust Wallet o MetaMask, monederos de hardware o incluso monederos en papel. Las máquinas no requieren la instalación de una app propietaria, lo que preserva la libertad de elección del usuario y facilita la compatibilidad con distintos formatos de almacenamiento de claves privadas.
Soporte, soluciones ante incidencias y opciones de reembolso
Si la máquina no entrega el efectivo, la causa más habitual (99,9 %) es que el cajero no dispone de suficiente efectivo. Puedes consultar el estado del dinero disponible en el mapa de ubicaciones. En raros casos un billete queda atascado; en ese supuesto debes contactar con el servicio de asistencia del operador para iniciar el proceso de devolución.
Formas de recuperar fondos
Bitomat ofrece varias alternativas: 1) Añadir a la próxima retirada: si envías más fondos a la misma dirección o acumulas códigos sin retirar, los importes se suman y podrás recoger todo en una sola operación; 2) Devolución: es posible solicitar el retorno de los fondos a tu monedero, aunque importes muy bajos (por ejemplo, cantidades inferiores a ciertos umbrales) pueden no devolverse para algunas criptomonedas por no cubrir las comisiones de red; 3) Generar QR por importe en moneda local: selecciona la opción para crear un QR que fija el monto exacto en moneda local y la cartera ajustará automáticamente la cantidad de criptomonedas necesaria para evitar remanentes.
En cualquier incidencia, el operador tramita el reembolso mediante un código especial que permite retirar el dinero en efectivo o recibir la devolución en criptomonedas.
Ventajas de una operación con control total del hardware y software
Al mantener la fabricación, instalación y gestión tecnológica en casa, Bitomat reduce dependencias externas y protege mejor los datos de los clientes. Esta independencia favorece la agilidad para implementar promociones —en ocasiones con comisiones que bajan hasta el 0 %— y adaptar funciones según la demanda. Además, la comunidad en redes sociales sirve como canal para compartir novedades, ubicaciones de nuevos cajeros, cotizaciones en tiempo real y experiencias de otros usuarios.
Para localizar un cajero cercano, consultar el efectivo disponible o informarte sobre cómo comprar o vender, visita el mapa de cajeros y las páginas de ayuda específicas. Si buscas interacción directa, la comunidad en redes sociales agrupa a miles de inversores y usuarios que comentan promociones y asistencia diaria.