En la reciente entrega de los Premios Argentinos a las Mejores Organizaciones de Interacción con Clientes (PAMOIC), la empresa Konecta se destacó al recibir un total de 10 galardones, incluyendo 5 de Oro, 3 de Plata y 2 de Bronce.
Este reconocimiento es uno de los más significativos en el ámbito de los contact centers, CRM y BPO en Argentina, y valora las mejores prácticas que elevan los estándares en los servicios que ofrecen las compañías.
Los premios de Oro no solo son un motivo de orgullo para Konecta, sino que también le otorgan el derecho de participar en la próxima edición de los Premios Latam, organizados por la Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC).
Esto abre nuevas oportunidades para la empresa en el contexto regional.
Índice de contenido:
La visión del CEO de Konecta
Iván Morero, actual CEO de Konecta para la región de Cono Sur, expresó su satisfacción por estos logros: “Recibir una validación externa de esta magnitud, en lo que respecta al trabajo de Konecta como líder en el ecosistema de CRM, CX y BPO del país, representa una enorme satisfacción y un gran incentivo para continuar con el esfuerzo cotidiano de nuestros profesionales”.
Morero destacó que uno de los principales desafíos es integrar el talento humano con tecnología de vanguardia de manera natural y con propósito, algo que consideran esencial para el futuro del servicio al cliente.
Detalles de los premios otorgados
Premios Oro
Konecta se llevó los premios Oro en varias categorías, cada uno representando un reconocimiento específico a la calidad y la innovación en sus servicios. Estos premios son indicativos de la capacidad de la empresa para adaptarse y sobresalir en un mercado en constante evolución.
Premios Plata y Bronce
Además de los premios de Oro, la compañía también obtuvo 3 de Plata y 2 de Bronce, lo que refleja un amplio espectro de excelencia en diferentes áreas de interacción con los clientes. Estos logros consolidan a Konecta como un referente en la industria y un ejemplo a seguir por otras organizaciones.
Sobre Konecta y su impacto en Argentina
Originaria de España, Konecta se ha posicionado entre las cinco principales compañías a nivel mundial en relacionamiento con clientes, tercerización de procesos de negocio y transformación digital. En Argentina, la empresa cuenta con más de 8,000 colaboradores distribuidos en varias ciudades, como Córdoba, Resistencia, Buenos Aires, Rosario y Mendoza. A nivel global, opera más de 200 centros en 26 países, con un equipo de más de 120,000 profesionales.
La empresa no solo se enfoca en mejorar la experiencia del cliente, sino que también se esfuerza por implementar prácticas sostenibles y responsables en todos sus procesos. Esto incluye la adopción de tecnologías avanzadas y el compromiso con la formación continua de su personal.
El futuro de Konecta
Los premios PAMOIC 2025 representan un hito importante para Konecta, reafirmando su posición de liderazgo en la industria de atención al cliente en Argentina. Con la vista puesta en el futuro, la empresa se comprometió a seguir innovando y mejorando sus servicios, siempre con el objetivo de superar las expectativas de sus clientes y contribuir al desarrollo del sector. El éxito de Konecta en estos premios es solo un paso más en su camino hacia la excelencia.
