22 de Abril de 2026, 09:30h. En una sesión del Consejo Económico y Social (ECOSOC) de la ONU, MicroBank, el banco social vinculado a CaixaBank, expuso su experiencia en el uso del microcrédito como herramienta de inclusión financiera y generación de empleo.
El discurso puso el foco en la combinación entre resultados financieros sostenibles y efectos sociales palpables, defendiendo que una estrategia responsable puede atender tanto la rentabilidad como el impacto en comunidades vulnerables.
La presentación subrayó la importancia de la interacción entre la entidad financiera y una vasta red de colaboradores públicos y privados.
Gracias a esa red, en 2026 se financiaron más de 2.000 proyectos con un volumen total de 46,5 millones de euros y un importe medio de 21.600 euros. Además, se resaltó la labor formativa de la MicroBank Academy y el respaldo de instituciones europeas como el Fondo Europeo de Inversiones, el Banco Europeo de Inversiones y el Banco de Desarrollo del Consejo de Europa.
El funcionamiento del modelo
El sistema de MicroBank se apoya en la colaboración con cerca de 300 entidades que actúan como canal de detección y acompañamiento: ayuntamientos, cámaras de comercio, ONG y escuelas de negocio. Estas organizaciones aportan asesoramiento personalizado y ayudan en la elaboración de planes de negocio, canalizando candidatos hacia la entidad. El enfoque integra servicios no financieros —mentoría, formación y seguimiento— con la concesión del crédito, de modo que el préstamo se convierte en parte de un paquete de acompañamiento que aumenta las probabilidades de éxito.
Asesoramiento y acompañamiento
El acompañamiento se diseña para cubrir carencias comunes entre emprendedores: falta de experiencia empresarial, déficit en conocimientos financieros y acceso limitado a redes de apoyo. La red colaboradora realiza un seguimiento continuado y facilita conexiones locales que resultan críticas para la consolidación de los negocios. Este esquema refuerza la idea de que la financiación efectiva implica más que la entrega de capital: requiere construir capacidades y validar la viabilidad de las iniciativas.
Formación como palanca de sostenibilidad
La MicroBank Academy es una plataforma 100% online y gratuita que ofrece cerca de 100 cursos sobre gestión empresarial y habilidades digitales, con programas desarrollados junto a socios como Google y Accenture. Este componente formativo fue destacado en un informe de Business at OECD (BIAC) como buen ejemplo para mejorar la educación financiera. La formación pretende reducir el riesgo de fracaso y facilitar que los emprendedores gestionen sus negocios con mayor autonomía y criterio.
Resultados formativos
Los cursos se orientan a necesidades prácticas: elaboración de planes, contabilidad básica, marketing digital y gestión de clientes. Al complementar el préstamo con formación, MicroBank busca no solo aumentar la tasa de supervivencia de los proyectos, sino también mejorar la calidad del empleo creado. La capacitación actúa como un multiplicador del impacto financiero, haciendo que cada euro financiado tenga un efecto más largo y estable en el tejido local.
Impacto social y cifras clave
Los análisis presentados por MicroBank muestran que el 97% de los emprendedores no habrían podido lanzar su iniciativa sin el crédito recibido, lo que evidencia la barrera que supone la falta de acceso a financiación. Además, el 32% de los proyectos correspondieron a personas que partían de una situación de desempleo, y un 25% de los negocios consiguió generar empleo adicional. Estas cifras ilustran cómo los microcréditos contribuyen directamente a la creación de oportunidades laborales y a la reinserción económica.
Apoyo institucional y rol de CaixaBank
Como accionista único, CaixaBank presta soporte financiero y comercial a MicroBank, poniendo a disposición la extensa red de oficinas para acercar los productos al cliente. Más de 290 entidades colaboran activamente en la identificación y seguimiento de beneficiarios, aportando conocimiento local sobre las necesidades de quienes solicitan préstamos. A su vez, el respaldo de organismos como el Fondo Europeo de Inversiones, el Banco de Desarrollo del Consejo de Europa y el Banco Europeo de Inversiones permite estructurar garantías y ampliar la capacidad de préstamo.
Hacia una banca social integrada
MicroBank forma parte del Plan de Banca Sostenible del nuevo plan estratégico de CaixaBank y actúa como pieza clave en la promoción de la inclusión financiera y el refuerzo del crecimiento socioeconómico local. Su propuesta demuestra que una política de crédito orientada al impacto social, acompañada de formación y redes de apoyo, puede combinar viabilidad financiera y beneficios sociales sostenibles.